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AI先动的，是那批重复活
7月9日，2026全球跨境电商交易博览会在杭州大会展中心开幕。据浙江在线7月10日报道，本届跨交会首次设立全国首个独立的"AI+跨境电商"对接专区，百余家数字化服务商到场，覆盖AI爆款趋势预测、多语种实时翻译、智能广告投放等场景。影刀RPA能模拟人工操作、7×24小时不知疲倦地执行重复性工作，在跨境场景里可以自动查询货船位置、主动通知客户物流状态；盖视科技的"说得AI"只需上传一张照片或30秒原始视频，几分钟就能生成一条带货视频，最高直接产出27种语言版本；同场展示的"Vozo AI"则支持165种语言、覆盖200多个国家和地区。
AI渗透的速度，比很多人以为的要快。亿邦动力7月21日在亚马逊SPN服务商网络年中大会的报道里给过一个数字：超过98%的中国卖家已经在运营中使用AI。从选品、翻译、拍视频，到客服、数字人直播，AI正在把过去一个个"岗位"拆成"动作"。海仓科技CEO王虹在跨交会现场提到，公司开发过程里50%是AI在做，业务开发进度提升了五六成。
基础岗在退，复合岗在涨
AI替掉的，首先是那些单点、重复的活儿。钛媒体在一篇关于亚马逊卖家的报道里写到，深圳一位招聘负责人透露，2025年三季度亚马逊单平台运营岗位需求同比下降23%，而多平台运营岗位需求增长了47%。"以前招亚马逊专才，现在要'亚马逊+Temu+沃尔玛'全能型的"，这句话几乎成了跨境招聘圈的一个注脚。
这背后是平台格局在变。Temu、SHEIN、TikTok Shop的流量分流，加上亚马逊自身也在推物流自动化、启动INFORM认证，卖家早就不再把鸡蛋放在一个篮子里。亿邦动力8月25日的跨境日报提到，极兔上半年营收增39.5%，TikTok新加坡站GMV增1.8倍。盘子越铺越开，意味着只会守着一个后台的人，性价比越来越低。
所谓多平台运营，也不是简单地把一个后台的操作复制几遍。它要求同一个人既要懂亚马逊的FBA规则和评分体系，又要摸得清Temu的全托管逻辑，还得跟得上TikTok Shop的内容节奏。这三套打法几乎是一套独立的操作系统，能同时拿捏的人本来就少。
赢仕猎头的资深顾问在复盘今年经手的跨境委托时发现，这种"一降一升"不是短期的季节波动。企业砍掉的是只会开店铺、盯后台的单一运营，抢的是能同时操盘多个平台、还要会一点AI的人。岗位总量没少，甚至还在涨，但岗位的"形状"变了——这恰恰是猎头公司最熟悉的信号，供给端还停留在旧的能力模型里，需求端已经换了一套坐标系。
"四合一"人才，缺在哪
复合型到底复合到什么程度？杭州市商务局党组成员、杭州自贸片区管委会专职副主任武长虹在跨交会现场给了一个清晰的画像：跨境电商人才培养正从"单一运营"向"精通外语+掌握AI工具+洞察海外市场+具备实战经验"转变。这四个条件拆开看，每一个都不难，难的是集中在同一个人身上。
赢仕猎头的行业顾问接触过不少这样的客户：一个懂东南亚市场、会越南语或泰语、又能用AI工具批量产出本地化内容的人，市场上几乎扒不出来。中国（杭州）跨境电商学院副院长张芮也观察到，随着AI渗透，人才需求不再局限于电商专业，很多计算机专业的复合型人才非常受欢迎。换句话说，招人的标准已经从"会什么平台"转向了"能不能一个人顶一条链路"。既要语言过关，又要能跟技术团队对话，还要扛得住海外市场的交付节奏，这种人的搜寻周期，普遍比普通运营拉长了一倍不止。
缺口没消失，只是换了形状
有人会问：AI都这么能干了，缺口不该收窄吗？但说实话，数据并不支持这个判断。亿邦动力2月的一篇报道提到，2025年全国跨境电商人才缺口约400万；宁波跨境电商协会更早的一份报告则显示，当地缺口已超3万人，且以每年约20%的速度扩大。AI干掉的是一部分低门槛岗位，同时又把门槛往上抬了一截，缺口的总量没降，只是从"缺操作工"变成了"缺复合型人才"。
而且缺口里最难补的，恰恰是高级运营这一档。所谓高级运营，是能独立完成选品、定价、控库存、带团队这一整套动作的人，而不是按着SOP点按钮的执行者。这类人往往在几家大卖之间来回流转，企业出高价也未必留得住。赢仕猎头的业务负责人算过一笔账：企业招一个"会AI的跨境复合型人才"，比招一个普通运营要多花一半以上的时间，开出的薪资也普遍高两三成。可即便如此，候选人池子依然不大，多家猎头公司在跨境赛道的委托量也在同步放大。
杭州先打了样，人才战怎么打
这次跨交会最值得关注的一个细节，是它同步打造了独立的"E揽全球·职因有你"人才专项活动，现场设人才专属展馆，杭州市商务局和公安局出入境管理支队联合设点，现场解读人才补贴、签证便利和海外人才留用政策。全国近200家跨境电商企业和高校"双向奔赴"，百余家跨境头部企业开放专属岗位。
人才馆的设计分了三个维度：产业侧由四大电商平台集中发布人才专项计划，校企对接侧让高校和企业直接设展对接，还有高峰论坛专门聊AI转型期的人才培养。政策层的动作很清晰，就是把"人才"当成跨境电商这条供应链的核心基础设施来补。对猎头公司来说，这等于委托方的预算和急迫程度都上了一个台阶。
赢仕猎头的人才解决方案专家判断，这背后是一场从沿海到内陆都在复制的竞赛，谁先建立起"既懂AI、又懂海外市场"的人才供给，谁就能在下一轮出海里抢到身位。杭州、深圳、宁波、成都这些跨境重镇，都在往同一个方向加码，地方的补贴和培训资源也在朝跨境电商人才倾斜。
说到底，AI重构的不只是卖家的岗位表，还有人才服务这条链。赢仕猎头的高级顾问在最近的一次客户复盘里提到，过去跨境委托大多是"找一个亚马逊运营"，现在越来越多是"找一个能带着团队用AI的人"，或者"找个既懂跨境又懂供应链的负责人"。委托的颗粒度变细了，对猎头公司判断力的要求也变高了。以前一个跨境委托，照着JD筛简历就能交付，现在得先帮客户想清楚，到底是要一个"会用AI的运营"，还是一个"能管AI团队的操盘手"，这两种岗位的搜寻逻辑完全不同。
不过话说回来，AI替代的焦虑在跨境圈并没有想象中那么严重。真正被AI逼到墙角的是那些只会做单一动作的岗位，而能看懂数据、能拍板策略、能带队伍的人，反而被抬得更高。技术越能干，判断越值钱。
