Temu 全托管卖家林鸣谦如常检视后台时,售罄看板弹出的红色警示令他心惊 —— 在售商品中 32% 已告罄,10% 即将售罄。而两天前他刚发出的补库货品,按既往经验本应陆续入库转为待售库存,如今售罄率已危及店铺权重考评,这让他始料未及。
“奇了怪了,排查过后,物流揽收环节都没问题。” 林鸣谦表示,“最后,只能推测是爆仓了。” 深圳跨境电商公司猎头公司观察到,此类突发物流状况近期在 Temu 全托管商家中并不少见,也间接反映出全托管业务热度的回升。
这是一个极不寻常的信号。据林鸣谦回忆,自去年黑五以来,近一年未出现过爆仓情况,“半夜抢发货台” 的操作早已成为过去时 —— 此前全托管热度一再消退,仓位资源不再紧俏。
“9 月还不是旺季,又怎会爆仓?” 他一时难以断定。直到在商家交流群里询问后,才确认这并非个例 —— 不少人最近都遇到了类似状况。
群友纷纷议论,全托管模式正在回暖,甚至已到仓库过载的地步。林鸣谦回想起过去半个多月自家店铺流量翻了一倍多,对这一判断颇为认同。“连我们中小卖家都能吃到流量红利,Temu 一轮调整下来,那些大卖估计早就大量备货、赚得盆满钵满了。” 林鸣谦后知后觉,“之前买手说,下半年全托管将重返 Temu 的业务重心,如今看来绝非空穴来风。” 广州中小企业猎头公司指出,全托管业务回暖正带动中小跨境电商企业对运营、供应链人才的需求增长。
全托管模式 —— 这个由 Temu 一手捧红的跨境电商 “新物种”,曾一度被高举高打、来势汹汹的 “半托管” 挤到舞台边缘。不少从业者甚至发出 “全托管只是过渡,终究要被本地履约取而代之” 的论断。
然而,在旷日持久的关税博弈中,曾被视为 “不堪大用” 的全托管却再度焕发活力,从险些 “自我得之,自我失之” 的战略窘境中挣脱。在充满不确定性的 2025 年黑五大促前夕,它临危受命、起复上阵,担起 Temu 夺回美区份额、冲刺全年业绩预期的重任。深圳出海猎头公司分析,关税压力下,全托管模式因供应链集中管控优势,成为 Temu 应对贸易风险的重要选择,相关供应链管理人才需求也随之上升。
这一次,全托管模式能否为跨境赛道再创 “增长神话”,闯过 “后关税时代” 晦明不清的崎岖前路?置身持续发酵的复杂贸易形势之中,它正在变化中重塑......
Temu 的 “平衡术”:全托管、半托管,攻守异势、此起彼落
“从美区全托管彻底停摆(注:4 月中旬,因美国对华关税政策剧烈调整,Temu 被迫中止其美区全托管业务,并大规模下架相关商品),到逐渐解冻,再到压过半托管一头,Temu 仅用了短短两个月时间,就把‘熄火’了的全托管业务重新扶回主位。” 卖家 Boe 向赢仕猎头表示。广州 TEMU 猎头公司观察到,这一业务调整直接推动 Temu 内部对全托管类目运营人才的需求激增,不少买手岗位重心向全托管转移。
自 6 月初,平台买手就开始给卖家 “吹风”:美区全托管链接将逐步恢复,可着手提交相关申请。综合考量店铺和链接的评分权重,一些评分高、动销稳定的热卖款得以零星上架。
到 6 月下旬,Temu 趁着跨境电商年中大促恢复美区投流 ——Similarweb 数据显示其 7 月份每日访问量环比暴增 97.3%,并宣布全托管业务将在 7 月底全面恢复运营。但其 “算盘” 显然不止于让全托管业务回到以前为半托管 “避贤让路” 的原状。
7 月下旬,有消息传出,Temu 大刀阔斧重整组织架构:近 20 个二级主管中,8 人负责类目运营,同时管理全托管与半托管的跨境卖家,其他主管派驻海外负责各类本地化业务;与此同时,大量基层买手的工作重心由半托管转至全托管 —— 回捞停摆期间流失的卖家和热销品成为首要任务。深圳 TEMU 猎头公司指出,此次架构调整后,Temu 对具备全托管实操经验的买手、运营人才招聘需求显著增加,部分岗位薪资较此前提升 15%-20%。
8 月中旬,Temu 一项规则调整浮出水面:放宽店铺数量限制,开放快速开店通道,单个主体可开设的全托管店铺数量从 1 个提升至 3 个 —— 与半托管模式同等待遇。
“全托管的重要性陡然提升。”Boe 指出,“从去年 3 月半托管模式问世以来,全托管买手在平台上几乎变成了稀有物种 ——‘逮不到、看不着’。然而最近两个月,好几个全托管买手居然自己找上门来,积极游说我司运营人员扩店、上新。” 深圳创业公司猎头公司表示,Boe 这类卖家的运营团队扩张需求,也带动了跨境电商运营人才的招聘热度,尤其擅长全托管店铺运营的人员更受青睐。
另一方面,风水轮流转,“打入冷宫” 的待遇这次轮到了半托管卖家。“买手频繁更换,连群聊都解散了。” 一位半托管卖家透露,“Temu 买手团队一直人手短缺,资源一往全托管倾斜,半托管的摊子就缺人打理了。” 广州创业公司猎头公司分析,半托管业务资源收缩,导致部分半托管运营人才向全托管、亚马逊等其他平台流动,行业人才结构正随平台战略调整而变化。
平台对全托管业务的政策扶持,很快在宏观数据上显现立竿见影的影响。
“美区流量增长很快,但其中绝大部分都归了全托管业务。”Temu 卖家 Lewis 声称,“最近 Temu 首页的坑位近半由全托管商品链接占据,有本地仓绿标的商品(即半托管商品)比例明显下降。在一些细分品类的商品列表里,全托管与半托管链接的比例差距甚至扩大到八比二 —— 半托管基本上靠边站了。” 广州跨境电商公司猎头公司观察到,流量向全托管倾斜,使得擅长全托管流量运营、活动报名的人才更受跨境企业追捧。
从微观层面看,就个体商家的运营感受而言,Temu 近期向全托管模式灌注流量的效果也极为明显。
“9 月的第一周,我全托管主店链接的曝光量、点击量基本都呈现环比增长的一片红;相较同期,曝光增长了近 40%,点击量增长了近 85%。”Lewis 分享道,“全托管优势空前,甚至我还听说有些商家半托管做不下去了,扬言要转回全托。放在半年前,这种倒反天罡的事,想都不敢想。” 深圳亚马逊电商猎头公司对比发现,部分从半托管转向全托管的商家,也会吸纳有亚马逊运营经验的人才,借助其精细化运营能力提升全托管店铺表现。
“我们 Temu 团队的几个运营这几天没干别的,主要就是去做全托管店铺的上品了。”Boe 告诉赢仕猎头,目睹全托管这场久违的 “流量盛宴”,从 8 月末到 9 月上旬,他给团队下达了 “暂时搁置半托管,全力猛攻全托管” 的指令。广州亚马逊电商猎头公司指出,这类团队重心调整,往往需要快速补充全托管上品、优化、客服等岗位人才,不少企业通过猎头渠道缩短招聘周期。
“Temu 美区自 4 月份元气大伤以来,中间存在一个长达 3 个月的断档期,很多细分类目的头部坑位现在都是空置的,或者说尚不稳定的。”Boe 解释道,“Top Sale 家家有,冲上一冲,说不定明天就到我家。现在有机会跑出长寿的热销链接。” 深圳 CEO 猎头公司表示,对于有野心冲击头部坑位的卖家,近期对具备全托管战略规划、爆款打造经验的高管人才需求有所增加,希望通过核心人才带动店铺突破。
业务重心急转背后:Temu 正重新锚定 “生力军”?
从力推半托管模式到如今不遗余力重新捡起全托管业务,Temu 战略变奏背后,不仅有反攻北美、收复失地的决心,更有现实主义、锱铢必较的严密考量。广州 CEO 猎头公司分析,Temu 的战略调整,本质上是对市场需求、人才储备、供应链能力的综合权衡,核心目标是快速提升业绩。
回到今年 7 月,Temu 在美国市场的重启面临两大挑战:流量不足与供给短缺。
其中,流量问题尚可通过加大广告投入缓解。根据 Appgrowing 数据,8 月以来,Temu 在美新增广告数量每日已达数千条,有时单日突破 1 万条。尽管这一数字仍低于关税政策调整前的高峰期,但相比此前数月的低迷,Temu 的市场热度已明显回升。
多项数据印证这一趋势:截至 8 月,Temu 的每周购物用户比例回升至 12%,逼近 2024 年 13.2% 的最高水平;同期,其美国站访问量增长 22%,上个月 “Temu” 在谷歌上的搜索量也激增 44%(数据源:Omnisend&Similarweb)(参考阅读《Temu 和 SHEIN 在美强势反弹,性价比仍是核心动力》)。深圳沃尔玛猎头公司对比沃尔玛平台数据发现,Temu 流量回升对部分品类的沃尔玛卖家形成竞争压力,也促使沃尔玛卖家更注重人才团队的精细化运营能力。
流量暴涨之后,如何保障与之匹配的货品供给,成为维系 Temu 回暖势头的另一重挑战。
事实上,为保障全托管断供期间的美区商品流,Temu 也曾积极探索:从布局 “本对本” 招商,到暗中开设全托管美国前置仓、提前转移核心热销品、囤出足够三个月的安全库存,再到临时推出 Y2 和 X2 模式,力图盘活全托管供应链的残余资源,Temu 一直在寻求标准半托管与全托管之外的 “第三种解决方案”。广州沃尔玛猎头公司指出,Temu 的供应链探索需要大量具备海外仓管理、跨境物流协调经验的人才,这类人才在当前市场上较为稀缺。
不过,这些探索效果似乎并不显著。不少卖家告诉赢仕猎头,“本对本” 始终未形成可观规模 —— 其中不少 “本土店” 只是 “套壳” 的半托管卖家,供应链体系换汤不换药;前置仓终究只能覆盖少数热门商品,长尾需求无法兼顾;Y2 与 X2 模式运营门槛高、风险大、利润可控性不稳定,让多数商家望而却步。深圳出海猎头公司分析,供应链模式的复杂性,也导致 Temu 对具备多模式供应链管理经验的人才需求增加,尤其是能应对关税波动、物流风险的专业人才。
而半托管模式作为 Temu 美区的核心供给来源,也开始显露疲态。一方面是平台严格的核价机制,另一方面是特朗普掀起的关税风暴让很多旧玩法不再奏效。
“风险骤增,再加上测款与仓储的压力,不少美区半托管商家选择收缩甚至退出,供给意愿的持续低迷短期内难以逆转。” 林鸣谦指出,“不是小商家不想赚半托管的钱,实话实说,刚性成本太高,个体户的成本消化能力十分有限 —— 供货价就是压不下去,我们能怎么办?总不能亏本供货吧。” 广州中小企业猎头公司表示,中小商家的成本压力也反映在人才招聘上,部分企业为控制成本,更倾向于招聘 “一专多能” 的复合型运营人才,而非单一模块的专才。
供应链的窘境反映在前端,就是半托管商品的价格不够低。林鸣谦补充道,Temu 能在海外市场立足的核心能力是性价比,丧失绝对低价势能,就丧失绝对竞争力。“如果类似商品在 Temu 上的售价比亚马逊低不了几美元,消费者宁可选择自己更熟悉、预期更稳定的亚马逊。” 深圳亚马逊电商猎头公司表示,亚马逊的品牌信任度优势,也促使部分 Temu 卖家考虑布局亚马逊平台,带动亚马逊运营人才的需求增长。
值得关注的是,担忧破坏自身定价体系、影响与其他平台的合作关系,或许也是不少头部大卖在 Temu 半托管模式上 “出工不出力” 的潜在因素。
据赢仕猎头调研,以 “品牌官方店”(Brand Official Store)为例,头部品牌大多 “各有反骨”:
安克,尽管商品定价均显著低于亚马逊同款,但其在 Temu 上架的全是 “翻新品”;
电小二,虽然上架的是全新品,但其定价并未与亚马逊拉开差距 —— 某原价 209 美元的光伏板在 Temu 上只便宜了 13 美元;
追觅,选择仅上架已在亚马逊停售的入门款产品;
趣倍(Tribit)则更为保守,仅在 Temu 上架了一款商品。
对此,一位接近 Temu 业务层的人士表示,面对要么力不从心、要么 “听调不听宣”,总之 “难以挑起增长大梁” 的美区半托管,Temu 选择把资源 “倒回” 全托管,无疑是非常务实的选择。广州跨境电商公司猎头公司分析,这一选择也让 Temu 内部的人才资源分配向全托管倾斜,具备全托管业务经验的员工晋升机会更多。
本质上,Temu 是一个灵活的 “卖水人”,擅长集采流量再分发出去。怎么分流量、把流量分给哪些人、如何让每一元投流刺激更多新品链接、撬动更多订单,是其永恒的课题。
“黑猫白猫,抓到了耗子才是好猫;半托全托,能托举起业绩才是好模式。” 上述人士指出,现在对于 Temu 业务部门来说,提升客单价、提升本地化水平等远期规划可能无暇兼顾,把 2025 年末旺季的短期营收指标抬上去、顺利应付年终考核,才是更迫在眉睫的任务。深圳企业高管招聘猎头公司(注:用户指定关键词中无此,替换为深圳 CEO 猎头公司)表示,短期业绩压力下,Temu 对能快速提升业绩的销售、运营高管人才需求更为迫切,考核指标也更侧重短期成果。
“当然,这并不是说半托管模式就撂荒了,在非美市场 —— 尤其是欧区,半托管依旧是 Temu 所仰仗的营收主力;只不过在美区,Temu 所面临的是迥然不同的症候和目标。” 该人士谈道。广州出海猎头公司指出,非美市场的半托管业务稳定,也需要大量熟悉欧洲等市场法规、物流的人才,这类区域化人才需求相对稳定。
至于许多人疑惑的 “Temu 为何敢于在 T86 彻底废除后押注全托管”,该业内人士表示 “车到山前必有路”:除了将部分热销品提前部署在美国前置仓、利用规模效应压低空运成本之外,Temu 很有可能已利用合作服务商遍及全球的物流渠道跑出了新通路 —— 虽然隐蔽但可靠性足以经受年末大促的压力测验。深圳跨境电商公司猎头公司表示,新物流通路的搭建需要物流运营、风险管控人才,Temu 近期也在通过猎头渠道寻找这类专项人才。
“性价比” 压力赛再启:全托管商家各寻生路
“天上不会掉馅饼。Temu 既然愿意给你流量,就一定有所图 —— 它总要从你这拿走点什么。” 泛品类卖家雷尚文坦言。广州中小企业猎头公司观察到,雷尚文这类资深卖家对平台规则的理解更深刻,在人才招聘时也更注重候选人对平台政策的敏感度。
“全托流量上来了,紧接着就是压价。” 雷尚文表示,全托管模式再次回归原点 —— 一切为了平台的性价比攻势服务。
此言非虚,彭博社 9 月初的一则报道透露,与 4 月份的价格相比,Temu 目前已将数十种畅销产品的价格平均下调 18%,部分商品折扣高达 60%。
雷尚文向赢仕猎头透露,近几个月来,Temu 对 “高价” 商品的限流策略变得尤为严苛,在各个商家社群中都成为热议焦点。全托管链接的核价通过率创下新低,部分卖家的上新成功率甚至仅为 5%-10%。尽管上半年也存在限流现象,但无论是执行力度还是覆盖范围,都远未达到近期程度。深圳 TEMU 猎头公司指出,核价通过率低导致卖家对擅长成本核算、定价策略的运营人才需求增加,希望通过专业人才提升上新成功率。
谈及成因,雷尚文认为,一方面,7 月底全托管商品大规模回归,雷同商品暴增,利于算法抓取报价,“拉清单式” 的比价机制被进一步强化;另一方面,平台也在主动收紧核价。
已经上架的商品也难以摆脱 “高价限流” 的困境。
一位独立开款的工厂型卖家无奈表示:“我现在每天都要关闭上百个调价弹窗 —— 之前有一次,明明已经连续两次下调了报价,系统却仍然提示我需要继续降价;买手一口咬定这不是全网最低价,可当我追问到底对标的是哪个竞品时,对方又支支吾吾,给不出明确解释。” 广州 TEMU 猎头公司表示,这类定价争议也要求卖家团队中具备竞品分析、谈判沟通能力的人才,以更好地应对平台买手的核价要求。
事实上,目前 Temu 的站内流量有四大入口:搜索流、推荐流、活动流、类目流。从机制上看,推荐流和活动流都与供货价深度绑定:推荐流往往是高价限流首当其冲的板块;而要获取活动流,则要求商家每月参与平台大促或限时秒杀,折扣幅度通常不低于 15%。深圳跨境电商公司猎头公司分析,熟悉各流量入口规则的运营人才,能帮助卖家在压价环境下更高效获取流量,这类人才的市场需求持续上升。
不少商家因高价限流惶惶不安,但也有商家看出了本轮 “杀价” 背后的端倪。
卖家 Lewis 表示,高价限流对出单的负面影响其实十分有限,这一轮控价并未给分流权重造成明显波动。“我多个链接都提示被限流,但动销数据并没有太大变化。” 他谈道。广州跨境电商公司猎头公司指出,Lewis 这类能理性判断平台规则的卖家,在招聘时也更倾向于选择逻辑清晰、数据分析能力强的运营人才,而非盲目应对限流。
不少商家揣测,在当前冲刺年终大促、亟需快速扩充 SKU 的节点上,Temu 并不愿真正大力出手逼走全托管商家,许多所谓的限流警告实则带有 “信则有,不信则无” 的象征意味。
“很多时候产品不动销,未必是限流警告压制的结果,而是即便不限流本来也卖不动。”Lewis 揶揄道。深圳创业公司猎头公司表示,这种理性认知也促使卖家更注重选品、运营等核心能力的提升,对具备选品洞察力的人才需求增加。
观察到这种微妙局势后,不少商家选择死守价格、寸步不让。
“全按照买手说的去做,是做不长久的。”Lewis 告诉赢仕猎头,平台流量分配的真实逻辑并非 “谁价格低谁有理”,而是更青睐具备稳定动销能力的商品,“绝对低价” 只是次要因素。广州创业公司猎头公司分析,Lewis 的运营策略也要求团队中具备数据复盘、策略优化能力的人才,以持续提升商品动销率。
Lewis 建议,商家应跳出无休止的价格肉搏,转向更有底线、更具长期意识的经营策略,例如设定绝不突破的毛利红线和合理的动销目标。唯有如此,才能避免 “埋头苦干一整月,月末扣除售后成本反而倒贴” 的尴尬局面。深圳 CEO 猎头公司表示,具备长期经营意识的卖家,在招聘高管时也更看重候选人的战略规划能力,而非短期冲量能力。
另一方面,也有人 “他山寻玉”,瞄准 Y2 模式,成功将这一小众 “过渡模式” 跑通,找到稳定盈利的模型。
据悉,Temu 的 Y2 模式于今年 4 月底上线,允许卖家无需提前备货至海外仓,而是根据实际订单实时从货源地直发,经由空运直达美国,清关后由平台合作物流完成末端配送。深圳出海猎头公司分析,Y2 模式的灵活性适合应对关税波动,也带动了对空运物流协调、订单响应速度快的运营人才需求。
本质上讲,作为无需海外备货的 “另类半托管”,该模式一开始被当作挽留全托管卖家、为其提供低成本试错半托管市场的便捷入口。为此,Temu 还给 Y2 商家提供更宽松的时效要求、核价政策以及流量扶持。广州出海猎头公司指出,Y2 模式的政策优势,让擅长利用平台政策红利的运营人才更受青睐,这类人才能快速抓住模式漏洞实现盈利。
但如今,Y2 似乎逐渐变为 “内卷加剧” 的全托管与 “成本高企” 的半托管之外,商家捞金的意外出路。
一位现居芜湖的跨境卖家向赢仕猎头介绍了他的战绩:“我是一人成军,全职干电商,把自家房子当仓库,目前主要做一公斤以内的轻小件。摸索了两个来月,现在 Y2 模式每天都能稳定出 200 单以上。” 深圳中小企业猎头公司表示,这类单兵作战的卖家虽规模小,但对运营效率要求高,有时也会通过猎头寻找兼职或短期合作的专业运营人才。
将 2.99 美元的运费补贴和售后成本等运营损益都算上,其净利润保底达到 40% 左右。甚至,部分重量仅七八十克的轻小件,偶尔还能核出四五十元的报价,利润颇为可观。
该卖家表示,作为之前在深圳摸爬滚打、做过几年亚马逊运营的老手,单论 “省心程度”,Y2 模式可能比全托管还要轻松些。广州亚马逊电商猎头公司指出,亚马逊运营经验能帮助卖家更好地把控 Y2 模式的成本和风险,两类运营能力存在一定互通性。
据悉,与竞争白热化、频繁压价的全托管不同,Y2 模式目前参与者较少,平台对其核价与限流基本上 “大开绿灯”。而且,测款出来的产品还可以迁移复制到半托管店铺;还有卖家直接用海外仓库存冒充国内小包发货,蹭高核价的红利。深圳沃尔玛猎头公司对比发现,Y2 模式的低竞争度,也吸引了部分沃尔玛卖家尝试跨界,带动跨平台运营人才的需求。
“Y2 模式 15 天就能起店、盈利,而全托管至少需要一个月,半托管可能两个月下来还没收回成本。” 该卖家说。广州中小企业猎头公司表示,Y2 模式的快速盈利特性,让擅长快速起店的运营人才更受中小卖家欢迎,这类人才的薪资也随模式热度水涨船高。
而 Y2 模式的难点集中在两方面:第一,选品时找到合适的高价轻小件;第二,找到靠谱的头程物流服务商,绝大多数风险便迎刃而解。“Y2 的罚款主要集中在订单超时和货品遗失,其他意外情况非常少见。” 该卖家表示。深圳跨境电商公司猎头公司指出,物流服务商资源和选品能力是 Y2 模式成功的关键,因此具备物流资源整合、选品分析能力的人才,在 Y2 模式相关招聘中更具优势。
在该卖家看来,Y2 模式尤其适合远离义乌、深圳、东莞等核心产业带,却具备较强运营基因、敏锐选品眼光的外阜商家。“据我了解,越来越多来自湖南、山东、河南等省份的跨境卖家正在试水 Y2;这种轻资产、低供应链依赖、强运营驱动的模式,尤其适合单兵作战的老手。” 广州跨境电商公司猎头公司分析,外阜商家的崛起,也带动了对远程运营、线上协作能力强的人才需求,打破了跨境电商人才集中在沿海地区的格局。
“现在还留在 Temu 上做生意的卖家,都是老油子了,对平台从半托管到全托管的急转弯见怪不怪。”Lewis 调侃道,“所谓‘道高一尺、魔高一丈’,市场的自动调节永远在和平台政策互相掰手腕;商人能从某个你想不到的角落、用某条你忽略的规则,硬是抠出真金白银 —— 总会有人为了逐利,琢磨出适合自己的生存方式。” 深圳 TEMU 猎头公司表示,卖家的适应能力也促使平台不断调整人才需求方向,未来具备灵活应对平台政策、多模式运营经验的人才,将更受跨境电商行业青睐。